Complexe hard- en softwareproblemen ICT-supportmedewerker of ICT besturingssystemen en netwerken

In deze module leer je geavanceerdere ICT-problemen analyseren en oplossen. Je bouwt voort op de basis uit de module Eenvoudige hard- en softwareproblemen, maar gaat dieper in op technische storingen, foutopsporing en gestructureerd probleemoplossend denken.

Volgende thema's komen aanbod:

• complexe foutmeldingen en systeemproblemen interpreteren
• probleemsituaties methodisch benaderen (bijv. met logboeken, hersteltools)
• oorzaken van conflicten tussen hardware en software achterhalen
• werken met opstartproblemen, foutieve updates of corrupte bestanden
• besturingssysteem herstellen zonder gegevensverlies
• tools gebruiken voor systeemherstel, registercorrectie en geavanceerde instellingen
• problemen met interne componenten (zoals geheugen, schijf, voeding, koeling) herkennen
• defecte onderdelen diagnosticeren en vervangen
• systeemcompatibiliteit beoordelen (drivers, BIOS-instellingen, firmware)
• keuzes maken tussen reparatie, vervanging of herinstallatie
• strategieën bepalen op basis van kosten/baten en context (thuisgebruik vs. werkplek)
• verantwoorde beslissingen nemen en acties documenteren