Frans voor vastgoed assistent Vastgoed assistent

In deze module leer je Frans gebruiken in functie van je werk in de vastgoedsector. De focus ligt op praktische communicatie met Franstalige klanten, leveranciers of collega’s in een vastgoedkantoor.

Je leert:

• klanten onthalen en informeren

  • bezoekers verwelkomen, informeren en doorverwijzen

  • basisinformatie geven over een pand of dienst

  • vragen beantwoorden over openingsuren, documenten, ...

• eenvoudige zakelijke gesprekken voeren

  • telefoongesprekken voeren of aannemen

  • afspraken vastleggen of wijzigen

  • klachten begrijpen en correct reageren

• schriftelijk communiceren

  • e-mails, brieven en korte mededelingen opstellen

  • antwoorden op standaardvragen via mail of formulier

  • basisdocumenten invullen in het Frans

• Franstalige vastgoedterminologie begrijpen en gebruiken

  • woordenschat rond vastgoed, administratie, gebouwen en contracten

  • begrippen als "bail", "compromis de vente", "charges communes", "ascenseur", "entretien", ...

• klantgericht en professioneel communiceren

  • correct en beleefd taalgebruik hanteren

  • culturele gevoeligheden respecteren

  • discreet, empathisch en assertief omgaan met anderstalige klanten